Key Account Management

Objectivos Gerais

Dotar os formandos de conhecimentos para o desenvolvimento de estratégias de Gestão Comercial ao nível de grandes carteiras de clientes.

Destinatários

Gestores e Executivos de Vendas com responsabilidades de carteiras de clientes.

DATAS DE REALIZAÇÃO 2018

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES

Contacte o nosso Departamento de Formação:

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

. Relacionar a gestão de grandes contas com a estratégia da empresa;

. Reconhecer as tarefas, responsabilidades e competências do KAM;

. Identificar os principais obstáculos e constrangimentos;

. Identificar oportunidades e recursos;

. Definir plano de acção estratégico;

. Reconhecer interlocutores visíveis e invisíveis;

. Avaliar de forma assertiva a potencialidade de concretização de um negócio;

. Saber maximizar o valor da empresa num mercado altamente competitivo;

. Determinar a rentabilidade de cada conta em cada espaço de tempo;

. Evoluir com as alterações do mercado;

. Saber negociar em qualquer cenário;

. Procurar sempre uma solução “win-win”.

PROGRAMA

Módulo 1
O papel do Key Account Management

Módulo 2
Definir e Abordar Estratégias de Crescimento

Módulo 3
Key Account Management– Um Interlocutor e um Parceiro

Módulo 4
Aspectos Tácticos

Módulo 5
O Key Account Management em contexto real

EQUIPA PEDAGÓGICA

A Equipa Pedagógica responsável pela implementação deste Curso tem formação Superior Universitária, são Formadores Certificados e conta com mais de 2000 horas de formação ministrada, com principal incidência nas temáticas de:

  • Gestão Comercial ;
  • Vendas
  • Marketing

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